FBS-Hotline

Beratung durch eine freundliche FBS-Mitarbeiterin

Die FBS-24-Stunden-Hotline unter 0800 999 8001 ist bundesweit einmalig.

Auf Fragen wie "Was ist ein Urnen-Themenpark?" oder "Wo gibt es auf den Saarbrücker Friedhöfen Urnenwände?" erhalten die Anrufer über die Hotline fachkundige Antworten. Auch für andere Fragen, etwa nach Öffnungszeiten der Friedhöfe, Informationsmaterial zu bestimmten Bestattungsarten, Grabpflege oder Bestattungsvorsorge stehen die Mitarbeiter der Hotline rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung, also auch außerhalb der regulären Sprechzeiten. Besteht darüber hinaus ein zusätzlicher Informationsbedarf, werden die Ratsuchenden später von kompetenten FBS-Mitarbeitern zurückgerufen.

Infotag auf dem Burbacher Waldfriedhof

Mit diesem neuen Service-Angebot möchten wir die Dienstleistungen des FBS weiter verbessern und auf die Bedürfnisse der Bürger schnellstmöglich reagieren. Zunächst soll dieser Service in einer Testphase ein Jahr angeboten und je nach Resonanz zu einer ständigen Einrichtung werden.

Der FBS bietet die Service-Hotline in Zusammenarbeit mit der Saarbrücker Dienstleistungsagentur "Büro + Service" an. Deren Mitarbeiter wurden für die Aufgabe vom Friedhofs- und Bestattungsbetrieb eigens geschult.